恶心!一孕妇喝喜茶,喝到绿头大苍蝇!

编辑:admin 日期:2019-05-31 20:48:20 / 人气:

从喜茶进驻到苏州的第一天起,
便引起无数吃货常去排队打卡,
只要喝了它,必晒!
喜茶店门口的排队狂潮经常持续不退,
每次排队喝到喜茶的吃货们
都会超满足的样子。
然而下面的王女士却遇上了糟心的事!
一口,两口,还要再喝,
孕妇王女士却突然停住了,
只见果茶杯里有个小黑点,
再仔细一看,
竟是只绿头大苍蝇!
昨天,王女士在外卖送来的果茶中,
发现一个大苍蝇,
事后她去门店理论,
店方给她的答复是:请你再喝三杯!
她对店方的解决方案很不满。
店方的回应是:
这个苍蝇绝不是在茶饮制作工程中入杯的,
为了让客户满意,
他们给客户退单并赠饮。
客户讲述:果茶里喝出一个绿头大苍蝇
“呃……一想起那个苍蝇,就感到恶心。”
王女士发现有苍蝇的,
是一杯名为“满杯红柚”的果茶。
昨天,
那杯果茶还在王女士的车里,
紧贴着杯壁的果肉上,
有个苍蝇,呈绿色,
已经死了。
王女士说,前天下午1点多,同事用微信小程序在喜茶点了5杯“多肉葡萄”,1杯“满杯红柚”。下午2点多,茶送到她单位,她喝的是“满杯红柚”,才喝了两口,就发现了这绿头大苍蝇。
王女士有孕在身,
发现所喝的果茶里有苍蝇后,
她别提多难受了,
没有再喝,
而是将果茶留存好后,
等到下班,
去找果茶店理论。
她说,
她找到卖出这杯果茶的喜茶圆融时代店,
店员没有当场给答复,
而是说会上报。
随后,
她接到自称是喜茶员工的来电,
说可以送她三杯茶,
到店就可取,不用排队。
对这个解决方案,
王女士不接受。
记者探店:果肉敞开放 还偶见“虫儿飞”
昨天,
记者来到喜茶圆融时代店,
看到果茶制作间是开放式的,
制作间一侧的墙上,
开着灭蚊蝇灯。
当时是阴天,室外也较凉爽,
不过店内空调温度调得比室外要低,
有人进店时穿着短袖,
坐了一会就把外套穿上了。
记者也点了一杯“满杯红柚”,在等待过程中,有时看到有蚊子在跟前活动,偶尔还有苍蝇快速飞过。店里外卖较多,制作间一旁还有专门存放外卖的区域,一部分茶饮制作好近1个小时了,也未见人来取,不过杯盖是密封好的,且旁边有人看管。
记者注意到,
店里出售的茶饮有的含有果肉,
制作间的桌面上就放着存有果肉的盒子,
只见店员在取用一些水果后,
转身加工果茶去了,
但果肉盒并没有盖上,
而是长时间敞开着。
店方回应:不是店里的问题 但愿接受调解
这个绿头大苍蝇是怎么进入杯子的?
王女士提供的线索是,
果茶的盖子不是塑封的,
果茶送到她单位时,
盖子是盖着的,
吸管孔也是完好的,
是她亲手插了吸管。
“如果说苍蝇是从吸管爬进去的,那早就被我吸到嘴里了。除非它会潜泳,从吸管底部爬了出来。”王女士说。
喜茶公关部霍女士说,
他们店里的消毒过程,
能做到比职能部门要求的还要严格。
至于果肉盒长时间敞开的情况,
公司的要求是取用后要合上,
对此他们会要求店里改正。
她说,接到王女士的投诉后,他们作了自查,调取了店内监控,仔细查看了王女士那一单的制作过程,确认并无苍蝇进入果茶中。她说,王女士是下午2点多喝果茶的,到店里时是下午6点多,相隔4个小时,不排除期间有其他不确定因素。
霍女士说,
当天王女士到店,
向值班经理提出要10倍赔偿,
店里不同意。
不过为了让客户满意,
他们愿意给王女士退单,并赠饮,
且享受到店不用排队立即可取的优先权。
同时,
他们也将向消保委备案,
如果王女士不接受该解决方案,
可请第三方调解。
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