女子2千多元网购减肥茶 喝了10多天进了抢救室反增9斤
编辑：admin 日期：2018-09-12 13:28:37 / 人气：
刘女士称
服用减肥茶前一周：60.5公斤
服用减肥茶10多天后：65公斤，增加9斤
广告宣传
老中医配方，天然草本精华，温和不刺激，无不良反应，可以安全放心使用
记者调查
生产厂商是一家茶叶公司，包装上只有食品批文，无药品或保健品批文。
目前其官方客服电话、在线咨询以及工商注册时所留的电话，均已无法接通。
“我看广告写的是天然草本精华，安全放心无不良反应，没想到差点要了我的命！”47岁的成都市民刘芳（化名）在网上购买了10盒“汉方本草纤美茶”用来减肥，喝了减肥茶后，却开始频繁拉肚子、解小便，最多的一天小便达10多次。8月31日，连续喝了10余天后，刘芳出现胃寒、心悸、胸闷、头痛等症状，她扶着墙来到医院急诊室，经医生抢救才稳定下来。
据医院急症病例临床诊断显示，初步怀疑刘芳消化道损伤，需进一步检查治疗。9月10日，成都商报记者从医院了解到，目前刘芳的具体病症和病因还未查明，仍在医院检查治疗。
记者调查发现，刘芳所购买的“汉方本草纤美茶”的产品包装上并没有药品或者保健品批文，只有一个生产茶叶的食品编号，生产厂商也只是一家茶叶公司。记者试图联系减肥茶的出品厂商，但其官方客服电话、在线咨询以及工商注册时所留的电话，均已无法接通。
市民质疑/
2488元买减肥茶减肥不成反增重9斤?
今年47岁的刘芳体重120斤，身高165米，看起来并不算胖，不过对于曾经只有98斤的她来说，非常希望能恢复到原来的身材。刘芳说，8月2日，她无意中在网上看到一款名叫“汉方本草纤美茶”的减肥茶广告链接，点开一看，广告中描述产品是“老中医配方，天然草本精华，温和不刺激，无不良反应，可以安全放心使用”。 由于从没在网上购买过商品，刘芳十分谨慎，搜索了该产品的官方网站。正浏览着网页，页面中弹出了在线咨询栏，刘芳便顺便咨询了一下产品。随后，在产品客服人员的引导下，她添加了对方所称的汉方本草纤美茶官方微信号，并与客服人员进一步询问了解。 “客服说一盒一个疗程，可以瘦6～10斤左右。”刘芳担心自己体质不容易减下来，便花费2488元购买了10盒减肥茶。8月18日，刘芳通过货到付款的方式向快递小哥支付了尾款。第二天，刘芳开始服用，服用3天后，她发现体重并未减轻，反而越来越重了，而且每次喝完肚子绞痛不已，还拉肚子，肾脏部位疼痛。她询问客服人员是否是不良反应，客服解释称：“因为身体机能在调节，代谢脂肪时会帮助排出大量毒素，气血会更充足，增加的几斤是气血不是脂肪。”客服告诉刘芳，一般7～10天见效，慢慢就会好了。
刘芳提供的一张体脂秤测试的体脂测量结果显示，她当时的体重是60.5公斤。她告诉记者，这是在服用减肥茶一周前测量的。而她最近一次的体重测量则是在入院时，当时测出体重为65公斤，增加了9斤。“不仅没减下来，还增重了这么多。”
意外发生/
喝了10多天体重没减轻反而紧急入院抢救
刘芳称，在客服人员的解释下，她继续服用减肥茶，每天三包，但体重一直没有减轻，还出现了一系列健康问题。“喝减肥茶期间，频繁拉肚子、解小便，最多的时候一天小便达到10多次。”8月30日，刘芳咽喉部、胸部及上腹部开始出现疼痛症状，十分难受，她并没有太重视，吃了止痛药后便休息了。第二天上午，刘芳出现胃寒、心悸、胸闷、头痛等症状，连呼吸都困难了。“我盖了一床被子，两床毯子，身上都还在冒冷汗。”刘芳告诉记者。
身体越来越难受了，于是刘芳决定到隔壁成都市第三人民医院就诊。强忍着痛苦，刘芳一路扶着墙走到了医院急诊室，此时她的意识已快不清晰了，当她醒来时医生正在急诊室对其进行抢救。
经过医院救治，刘芳脱离了危险。成都商报记者从医院的急症病例上看到，在“急诊处理”一栏上，医生注明了病危、心肌三联检测、心肌钙蛋白T定量测定、头部（脑）CT平扫等，临床诊断结果显示“消化道损伤？”随后，转入消化科入院进行治疗。 9月10日下午，记者在病房里见到了刘芳，入院已有10日的她仍在输液治疗。她表示，最近自己一直正常饮食，今年5月才做了健康体检，身体并无大碍，只是在喝了减肥茶后才出现各种身体不适的状况。不过，是否因为喝了减肥茶才导致生病入院，目前医院还没有结论。
随后，主管医生向刘芳的家属介绍了她的病情，医生表示初步检查消化道、心脏方面有损伤，不过还需要通过详细的检查才能确定，至于具体病症和病因还未查明，仍需进行治疗。
涉事企业/
出事后客服已联系不上公司电话无法接通
“中药健康减肥，主要是通过内调，调理服用者的体质，使内分泌正常，脏腑规律吸收从而到达减重效果。”刘芳给记者出示的聊天记录中，客服人员称效果有保证，已经官网直销7年，不会没有效果或者是假货，并一再强调是纯中药调理减肥。 住院后，刘芳怀疑是减肥茶有问题，随后向客服人员反映了自己入院的事情。客服人员回复称，已把她的情况向领导反映，请她安心等待医院检查结果。除此之外，并没有其他的处理方案。事后刘芳多次联系对方，再无回应。同时，令刘芳感到蹊跷的是，官网的在线客服也已暂停服务了。
成都商报记者在国家企业信用信息公示系统查询到，“汉方本草纤美茶”的出品方是郑州安健生物科技有限公司，该公司2016年5月注册，经营生物技术开发、保健食品等。通过备案信息中的网站，记者进入了该产品的官网，页面中显示“老中医秘方、天然草本精华、告别激素减肥”等广告宣传语。引人注意的是还标注了CCTV《见证·品牌》栏目专访，更被该栏目推荐为2014年年度健康减肥品牌，被众多权威媒体推荐，并附上了图片。“当时我想产品都被央视推荐，肯定还是值得信赖。”刘芳说。 随后，成都商报记者试图联系该厂商对此进行求证，但其官方客服电话、在线咨询以及工商注册时所留的电话，均已经无法接通。
不过，记者在央视网上查询到，2012年，中央电视台广告经营管理中心曾发布过一份关于从未颁布“央视上榜品牌”等称号的声明；2016年，央视国际网络公司发出关于颁发或者授权使用“cctv.com央视网合作伙伴”等称号情况的严正声明，两份声明中表示未授权“央视网”或“cctv.com”等品牌，未授权第三方使用“cctv.com”央视网推荐品牌、品牌年度推广合作伙伴等称号，也未颁发cctv央视品牌、宣传品牌等称谓。
记者调查
减肥茶没有药品或保健品批文
生产厂家是一家茶叶商
记者调查发现，刘芳购买的“汉方本草纤美茶”包装上并无药品或者保健品批文，只有一个生产茶叶的食品批文，显示出品方为郑州安健生物科技有限公司，生产厂商是一家名为“常州开古茶叶食品有限公司”的茶叶公司。记者通过该食品生产许可证编号在国家食品药品监督管理总局网站上进行查询，许可明细中注明可生产类别茶（绿茶、红茶等）、调味茶、待用茶等产品。
通过进一步调查，记者发现该茶叶公司还提供代加工服务。在该茶叶公司的天猫店（该网店显示的执照信息与公司工商登记信息一致），记者以客户身份向客服人员咨询，“汉方本草纤美茶是你们公司生产的吗？”客服人员立即询问是否需要代加工，记者表示需要。接着，一名自称负责产品代加工业务的工作人员电话联系上记者，对方表示“汉方本草纤美茶”正是由公司代生产，公司可以提供减肥茶代加工服务。
“你只需要提供设计稿（样品），其他交给我们这边代为生产。”该工作人员告诉记者，客户提供样品，他们根据成分进行组方，从包装到原料等一系列生产全部由公司负责，成品交付。
那代加工的减肥茶产品是否有保健食品或药品的批号吗？对方表示可以提供食字号（注：生产许可证编号），而保健食品标识的卫食健字的批号对客户的销量有严格要求，平时代加工都做食字号。
代加工需要提供哪些资料呢？“提供公司的营业执照、食品经营许可证、商标注册证（或商标申请书）、条形注册码（或厂家提供），其他药品方面的资质则不需要。”工作人员说，公司也会提供相关证件，方便客户在市场上销售。
医/生/建/议
部分减肥茶成分不明消费者应谨慎购买
针对这次遭遇，刘芳表示下一步将寻找第三方鉴定机构对减肥茶的成分进行鉴定，并通过法律途径进行维权。 对于市面上比较流行的减肥茶、减肥药等产品，成都市第三人民医院普外科医生杨华武则持保留态度，表示不太建议大家使用，应谨慎购买。“成分不明确，或许对部分群体有用，但并没有经过医学考证，无法预测使用后果。” 杨华武说，对于体重质量指数23～27的群体（微胖），若想合理减重建议到正规医疗机构综合医学意见。目前，可以通过运动、药物及饮食调理等方式进行减重，而药物治疗国内合法批准应用的只有奥利司他和利拉鲁肽两种。
责任编辑：姜欣池